1. ¿En cuánto tiempo puedo arrepentirme de mi compra?

Tenés 10 días corridos para ejercer tu derecho de arrepentimiento desde que recibís el pedido.

2. ¿Cómo hago para devolver un producto?

Ingresá al “Botón de Arrepentimiento” en nuestro sitio web, completá el formulario y seguí las instrucciones que te enviamos para devolver el producto. Una vez que solicites la devolución, te enviamos un código de seguimiento de tu trámite.

3. ¿Tengo que pagar algo para devolver el producto?

No, los costos de envío de devolución corren por nuestra cuenta. Vos sólo tenés que poner el producto a disposición para que lo retiremos o te indicaremos cómo enviarlo de vuelta sin que lo pagues vos.

4. ¿En qué estado debe estar el producto para devolverlo?

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar en su estado original, con etiquetas (si las tiene), sin signos de uso o desgaste importante, y en su empaque original.

5. ¿Cuándo se realiza el reembolso?

Una vez que recibimos el producto devuelto y verificamos que está en condiciones correctas, procesamos el reembolso. El tiempo exacto puede depender del método de pago que hayas utilizado para la compra.

1. ¿Qué tipo de telas usan en los productos?

Todos nuestros productos están confeccionados con telas seleccionadas por su durabilidad, suavidad y calidad. Según la prenda o línea, utilizamos algodón, frisa, lycra, jersey, gabardina u otros textiles resistentes. En cada producto especificamos el material exacto.

2. ¿Los colores pueden variar respecto a la foto?

Sí, puede haber diferencias mínimas debido a la iluminación en la foto y la calibración de la pantalla de cada dispositivo. De todas formas, intentamos que las fotos representen el color real lo más fiel posible.

3. ¿Cómo debo cuidar las prendas?

En cada producto incluimos sus cuidados recomendados, pero en general sugerimos:

• Lavar con agua fría.
• Evitar la secadora.
• No usar blanqueadores.
• Planchar del revés, si es necesario.

4. ¿Las medidas son exactas?

No, las medidas pueden tener una tolerancia de entre 1 y 2 cm debido al proceso de confección.

5. ¿Fabrican productos a pedido o personalizados?

Depende de la línea. Algunos productos pueden personalizarse (colores, medidas o detalles). Si querés algo especial, escribinos y te confirmamos si es posible.