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Políticas de cambio

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1. Derecho de arrepentimiento

En Pétalos, respetamos el derecho que tenés de revocar tu compra en un plazo máximo de 10 días corridos desde que recibis el producto. Esto está avalado por la normativa vigente para Comercio Electrónico en Argentina

2. Costos de devolución

Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta. Vos tenes que poner el producto a nuestra disposición para gestionar la recogida o indicar como lo devolves. Según la normativa, no vas a asumir esos costos en este tipo de devoluciones

3. Condiciones del producto

Para que podamos procesar la devolución, el producto debe estar en su empaque original, sin usar, con sus etiquetas (si es que las tiene) y completo con sus embalajes y empaques

4. Reembolso

Una vez recibido el producto devuelto y verificado su estado, te haremos el reembolso correspondiente mediante una transferencia al cbu o alias que nos indiques.

5. Excepciones

Algunas categorías de productos pueden estar excluidas del derecho a arrepentimiento si, por su naturaleza, no se puede devolver, por ejemplo productos personalizados o de rápido deterioro, según lo establece la normativa local.